En France, un enfant reçoit son premier appareil numérique en moyenne à l'âge de 10 ans et 20 % des jeunes de 8-18 ans déclarent avoir déjà été confrontés à une situation de cyber-harcèlement. L'application 3018 a vocation à assurer une prise en charge rapide et globale des enfants victimes de cyber-harcèlement. Confidentielle, elle est le point d'entrée unique pour signaler toute situation de harcèlement.

Quatre fonctions clés

1. Une prise de contact instantanée au travers d'un tchat avec un professionnel du 3018, ainsi que le contact direct au numéro national 3018 ;
2. Le stockage des preuves du harcèlement vécu (captures d'écran, photos, liens url, etc.) dans un coffre-fort numérique et sécurisé, transférables aux équipes 3018 ;
3. Un accès rapide à des fiches pratiques sur le cyber-harcèlement pour s'informer sur ses droits et savoir comment réagir ;
4. L'auto-évaluation de sa situation à l'aide d'un questionnaire, pour encourager la victime à demander de l'aide.

Le lancement de cette nouvelle application est complémentaire du plan contre le harcèlement lancé dès 2018 compte-tenu du développement exponentiel des réseaux sociaux et du cyber-harcèlement qui implique une mobilisation accrue. Depuis la rentrée 2021, le programme pHARe se déploie progressivement dans toutes les écoles et les collèges. Une certification aux usages du numérique est également passée par chaque élève de 6ème afin d'intégrer les diverses dimensions de la citoyenneté numérique, dont la responsabilité numérique, l'action contre les cyberviolences, la compréhension des enjeux techniques, sociaux, économiques et écologiques liés à l'internet.

Application 3018 : informations et téléchargement